Demande de suppression de compte
Conformément aux exigences de Facebook Login et aux bonnes pratiques de protection des données, vous pouvez demander la suppression de votre compte WaitNous à tout moment.
Comment fonctionne la suppression ?
La suppression de votre compte WaitNous est une action définitive. Elle entraîne l'effacement de vos données personnelles (nom, prénom, email, téléphone, photo, historique de trajets) dans un délai maximal de 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation.
Pour initier la demande, complétez le formulaire ci-dessous. Notre équipe traitera votre demande et vous enverra une confirmation par email une fois la suppression effectuée.
Délais de traitement
- 1Réception : sous 24h ouvrées
- 2Vérification : sous 7 jours
- 3Suppression : sous 30 jours max.
- 4Confirmation : email envoyé
Formulaire de demande
Ce que nous supprimons et ce que nous conservons
Données supprimées
- Nom, prénom et photo de profil
- Adresse email et numéro de téléphone
- Historique des trajets et réservations
- Données de connexion (Google, Facebook)
- Avis, notes et commentaires
- Données de localisation en temps réel
Données conservées pour raisons légales
- Records comptables et fiscaux (5 ans, anonymisés)
- Données de prévention de la fraude (jusqu'à 10 ans)
- Records liés à une procédure judiciaire en cours
- Données techniques nécessaires à la sécurité
Délais de traitement
- 1RéceptionSous 24 heures ouvrées
- 2VérificationSous 7 jours
- 3SuppressionSous 30 jours maximum
- 4ConfirmationEmail de confirmation envoyé